네이버 기사 발행 개인정보처리방침

주식회사 비하이브컴퍼니(이하 "회사")는 네이버 기사 발행 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하여 정보주체의 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 서비스에 관한 것이며, 라이브애드 계정 자체의 처리에 관하여는 라이브애드 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

1. 처리하는 개인정보 항목, 처리 목적 및 보유기간

1) 회원 가입 및 로그인

처리 목적: 회원 식별, 배포 신청 및 발행 목록 제공, 인증 메일 발송

처리 항목: 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장), 이메일 인증번호(유효시간이 지나면 삭제)

보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시까지. 다만 탈퇴 후 환불·분쟁 대응을 위해 30일간 보관한 뒤 이메일 주소·이름·로그인 정보를 파기합니다. 서비스 계정은 라이브애드 계정과 같으며, 탈퇴는 라이브애드 회원 탈퇴 절차를 따릅니다. 아래 3)의 법정 보존 기록은 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

2) AI 기자 대화 및 원고 작성

처리 목적: 업종에 맞는 질문 진행, 기사 원고 작성 및 고쳐 쓰기, 최종 미리보기

처리 항목: 업종, 지역, 상호(업체명), 기사에 실릴 대표자 또는 원장 성함과 직함, 목표 검색어, 업종별 질문에 대한 답변을 포함한 대화 기록, 이용자가 추가로 적은 내용, 고쳐 쓰기 요청 내용, 첨부한 사진, 작성된 원고

보유 및 이용기간: 배포를 신청한 경우 신청 기록과 함께 아래 3)의 기간까지. 배포를 신청하지 않은 대화 기록과 첨부 사진은 마지막 이용일로부터 1년이 지나면 파기합니다.

대화는 로그인 없이도 할 수 있으며, 이 경우 대화를 이어 가기 위한 식별값과 작성 중인 원고가 이용자의 브라우저 저장소에 보관됩니다. 이용자가 입력한 대화 내용과 사진은 회사 서버에 저장됩니다. 대화 내용은 원고 작성을 위해 AI 모델 제공자에게 전송되지만(4. 국외 이전 참조) 회사와 AI 모델 제공자 모두 이를 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다. AI가 쓴 원고에 사실과 다르거나 부적절한 내용이 있으면 고쳐 쓰기를 요청하거나 아래 개인정보 보호책임자에게 알려 주시기 바랍니다. 대화 중에는 기사에 필요한 정보 외의 개인정보(주민등록번호, 본인이나 환자 등 다른 사람의 건강 정보 등)를 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

3) 배포 신청 및 결제

처리 목적: 언론사 배포 접수, 신청 확인을 위한 연락, 요금 결제 및 환불, 분쟁 처리

처리 항목: 연락받을 휴대전화번호, 선택한 상품 또는 언론사, 결제금액, 결제일시, 카드 소유자 이름, 카드사명, 카드번호 일부(가린 번호), 결제대행사 거래번호 및 승인 결과 기록, 결제 카드 등록에 동의한 경우 결제대행사가 발급한 자동결제 키(암호화하여 저장)

카드번호 전체, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일(법인은 사업자등록번호)은 결제를 위해 결제대행사에 전달할 뿐 회사가 저장하지 않습니다.

보유 및 이용기간: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
• 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년

등록된 결제 카드(자동결제 키와 카드 소유자 이름)는 회원이 카드를 변경·삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 보관합니다.

4) 발행 관리

처리 목적: 발행 목록에서 진행 상태와 게재된 기사 안내

처리 항목: 접수 진행 상태, 게재 언론사, 게재일, 기사 주소

보유 및 이용기간: 위 3)과 같습니다.

5) 신청 건 문의 및 진행 안내

처리 목적: 신청한 기사에 관한 담당자와 이용자 사이의 문의·확인, 진행 안내 알림톡 발송

처리 항목: 주고받은 메시지 내용, 첨부한 파일(사진·PDF), 메시지 읽음 및 알림 발송 결과, 알림톡 수신 휴대전화번호, 알림톡에 담기는 이름(대표자 또는 원장 성함)·상호·상품·결제금액

보유 및 이용기간: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록으로 3년

6) 광고 성과 확인을 위한 유입 경로

처리 목적: 이용자가 어떤 광고나 링크를 통해 서비스를 찾아왔는지 확인하여 광고 효과를 측정

처리 항목: 광고 매체·캠페인·검색어 등 접속 주소에 포함된 광고 정보, 직전에 방문한 사이트의 도메인(주소의 경로와 검색 내용은 수집하지 않음), 처음 방문한 서비스 화면, 방문 일시

보유 및 이용기간: 이용자의 브라우저에는 최대 30일 보관하며, 대화를 시작하면 대화 기록과 함께, 배포를 신청하면 신청 기록과 함께 위 2)·3)의 기간 동안 보관합니다.

7) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

처리 목적: 로그인 유지, 보안, 부정 이용 방지, 장애 대응

처리 항목: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 요청한 화면·기능 주소, 브라우저 및 기기 정보, 로그인 기록(로그인 시각, 마지막 이용 시각, IP 주소, 브라우저·기기 정보)

보유 및 이용기간: 서버 접속 기록은 수집일로부터 3일, 로그인 기록은 회원 탈퇴 시까지 보관한 뒤 파기합니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 배포 신청 화면에서 이용자의 동의를 받아 배포를 신청한 기사를 다음과 같이 언론사에 제공합니다.

• 제공받는 자: 이용자가 신청한 언론사(직접 고른 경우 그 언론사, 상품으로 신청한 경우 신청 화면에 표시된 상품의 언론사 중 배정되는 곳 — 배정된 언론사는 발행 목록에서 확인할 수 있습니다) / 제공 목적: 기사 검토·편집 및 게재 / 제공 항목: 기사 제목과 본문에 담긴 상호, 지역, 대표자 또는 원장 성함·직함, 이용자가 첨부한 사진 / 보유 및 이용기간: 언론사의 기사 게재 기간(게재된 기사의 수정·삭제는 언론사 정책에 따릅니다)

기사는 게재되면 누구나 볼 수 있게 공개됩니다. 이용자의 연락처, 이메일 주소, 계정 정보, 결제 정보는 언론사에 제공하지 않습니다. 이용자는 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 배포를 신청할 수 없습니다.

3. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 등에 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한 등을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

• 수탁자: 주식회사 페이업 / 위탁업무: 신용카드 결제, 자동결제 키 발급·관리, 결제 취소 및 환불
• 수탁자: NHN클라우드 주식회사(재수탁자: 주식회사 카카오) / 위탁업무: 신청 접수·진행 상황·담당자 메시지 안내 카카오 알림톡 발송
• 수탁자: 보도자료 배포 대행 사업자 / 위탁업무: 배포를 신청한 기사의 언론사 배포 접수 대행 (구체적인 수탁자는 아래 개인정보 보호책임자에게 문의하시면 안내합니다)
• 수탁자: OpenAI, LLC(미국) / 위탁업무: AI 모델을 이용한 기사 원고 작성 (국외 이전 사항은 4. 참조)
• 수탁자: 구글(Google LLC, 미국) / 위탁업무: 인증 메일 등 이메일 발송 (국외 이전 사항은 4. 참조)
• 수탁자: 구글 클라우드(Google LLC) / 위탁업무: 서비스 서버 운영 및 데이터 보관(대한민국 서울 리전)
• 수탁자: Discord Inc.(미국) / 위탁업무: 담당자에게 새 신청·문의를 알리는 업무 알림 (국외 이전 사항은 4. 참조)

위탁업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 방침을 통하여 알립니다.

4. 개인정보의 국외 이전

회사는 원고 작성, 이메일 발송, 담당자 업무 알림을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이는 서비스 이용계약의 체결·이행을 위하여 필요한 경우로서 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침으로 알려 드립니다.

• 이전받는 자: OpenAI, LLC (privacy@openai.com) / 이전 국가: 미국 / 이전 일시 및 방법: 원고 작성·고쳐 쓰기를 요청할 때와 담당자가 원고를 다듬을 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송 / 이전 항목: 업종, 지역, 상호, 대표자 또는 원장 성함, 목표 검색어, 대화 답변 및 추가 내용, 고쳐 쓰기 요청 내용 (사진은 이전하지 않음) / 이전 목적: AI 모델을 이용한 기사 원고 작성 / 보유 및 이용기간: 이전받는 자의 정책에 따라 오남용 감시 목적으로 최대 30일 보관 후 삭제(법령상 보관 의무 등 예외가 있을 수 있으며, AI 모델 학습에는 이용되지 않음)
• 이전받는 자: Google LLC / 이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 / 이전 일시 및 방법: 인증 메일 등 이메일을 보낼 때 암호화된 네트워크로 전송 / 이전 항목: 이메일 주소, 메일 내용(인증번호, 안내 문구) / 이전 목적: 이메일 발송 / 보유 및 이용기간: 회사 메일 계정의 발송 기록을 삭제할 때까지
• 이전받는 자: Discord Inc. (privacy@discord.com) / 이전 국가: 미국 / 이전 일시 및 방법: 배포 신청과 신청 건 문의가 들어올 때 암호화된 네트워크로 전송 / 이전 항목: 상호, 신청 번호 (원고, 사진, 연락처, 결제 정보는 이전하지 않음) / 이전 목적: 담당자에게 새 신청·문의를 알림 / 보유 및 이용기간: 회사가 삭제할 때까지

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하려면 원고 작성 기능을 이용하지 않거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 전자우편으로 요청하시기 바랍니다. 다만 국외 이전은 원고 작성과 배포 신청에 꼭 필요하므로, 거부하면 해당 서비스를 이용할 수 없습니다.

5. 개인정보의 파기

1. 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 보존하는 신청·결제·분쟁 기록(신청 내용, 결제금액·일시, 카드사명, 가린 카드번호, 거래번호, 문의 기록)은 해당 기간 동안만 보관합니다.
3. 파기 절차: 보유기간이 지난 개인정보는 정해진 작업이 매일 확인하여 삭제하며, 그 밖의 경우 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
4. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전자우편 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수도 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 정정·삭제를 요구한 개인정보는 조치가 끝날 때까지 이용하거나 제공하지 않습니다.
5. 이미 언론사에 게재된 기사의 수정·삭제는 해당 언론사의 권한입니다. 회사는 정보주체의 요청을 언론사에 전달하여 협조를 구합니다.
6. 관계 법령에 따라 보관해야 하는 결제 기록 등은 보관기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

• 비밀번호와 자동결제 키 등 중요 정보의 암호화 저장
• 카드번호 등 결제 정보는 저장하지 않고 결제대행사에만 전달
• 접근 권한의 최소화 및 관리자 작업 기록 관리
• 전송 구간 암호화(HTTPS)

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 로그인 유지를 위하여 쿠키를, 로그인 없이 시작한 대화와 작성 중인 원고, 유입 경로(1. 6) 참조)를 보관하기 위하여 브라우저 저장소를 사용합니다.
2. 회사는 광고 성과 측정을 위하여 네이버 주식회사의 로그분석(전환 추적) 스크립트를 사용합니다. 이 스크립트를 통해 네이버가 직접 쿠키를 설치하여 방문한 화면, 광고를 통해 들어온 경우 그 광고 정보, 회원 가입 완료 여부, 결제 완료 여부와 결제금액·상품명, 대화 식별번호, 접속 일시, 브라우저 정보를 수집합니다. 수집된 정보는 네이버 검색광고의 성과 측정에 쓰이며, 보유기간은 네이버의 정책에 따릅니다.
3. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터(네이버 등 다른 사이트의 쿠키 포함)를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 네이버 쿠키를 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없으나, 회사 쿠키와 브라우저 저장소를 거부하면 로그인 유지와 대화 이어 가기가 되지 않을 수 있습니다.

9. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개 선택 방법

배포를 신청한 기사는 언론사에 게재되면 누구나 볼 수 있게 공개됩니다. 기사에 건강 상태 등 민감정보가 들어가지 않도록, 신청 전 미리보기에서 원고를 확인하고 해당 내용을 고쳐 쓰기로 빼거나 직접 수정할 수 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 사업자를 위한 서비스로 만 19세 이상만 배포를 신청할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보임을 알게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

11. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 노건일
• 직책: 대표이사
• 이메일: contact@beehivecompany.co.kr
• 전화번호: 1522-5970
• 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구와 고충 처리는 위 연락처로 접수하여 처리합니다.

12. 권익침해 구제방법

1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
2. 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.go.kr
3. 대검찰청: 1301 / www.spo.go.kr
4. 경찰청: 182 / ecrm.police.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 11일부터 적용되며, 법령이나 서비스 변경에 따라 내용을 추가·삭제·수정하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.